Vous n’êtes pas d’accord avec le fait de payer une ou plusieurs amende(s) ou frais (administratif(s)) et vous souhaitez contester votre dette ? Il est important que le processus se déroule de manière aussi fluide, claire et rapide que possible.
Dans la rubrique « FAQ », nous avons compilé plusieurs des remarques récurrentes que nous recevons. Vous y trouverez peut-être une réponse à vos premières interrogations.
Si vous n’avez pas trouvé la réponse à vos questions, envoyez-nous un mail à mivb@modero.be. Expliquez-y clairement vos remarques et ajoutez-y les documents qui les étayent.
Vous pensez que l’amende/les frais mentionnés ont déjà été payés auparavant dans les délais ? Envoyez-nous un relevé de compte mentionnant le virement à la STIB et la communication utilisée. Nous prendrons alors les mesures nécessaires pour le retrouver le plus rapidement possible.